Shuttle Star

Valet parkeren
—

Beschikbaarheid
- Gratis shuttle voor de eerste 3 passagiersJe boeking is inclusief gratis shuttle vervoer voor 3 personen. Voor extra passagiers wordt €10,00 per persoon gerekend.Afstand: 7 min-Gemiddelde wachttijd: 5 min
- Niet overdekt
- Sleutels meenemen
- Valet parkeren - U rijdt rechtstreeks naar de vertrekhalRijd rechtstreeks naar de luchthaven; een medewerker haalt uw auto op en parkeert deze veilig voor u. Bij uw terugkomst staat de chauffeur met uw auto buiten de terminal op u te wachten.
- Niet overdekt
- Sleutels afgeven
Parkeervoorzieningen
- Toeslag voor SUV's en/of voertuigen met overmaat €30,00
- Grote bagage €20,00
Belangrijke informatie
Shuttle Star biedt een professionele parkeerservice op de luchthaven Keulen-Bonn, met de keuze tussen een shuttle-transfer en directe valet-service bij de terminal. Het parkeerterrein wordt bewaakt door camera's en beveiligingspersoneel en biedt daarnaast de mogelijkheid om extra services te boeken, zoals voertuigreiniging of tanken. Aangezien de parkeerplaats in een milieuzone ligt, is een groene milieusticker (Umweltplakette) vereist voor het voertuig.
Shuttle Star, gevestigd in Keulen, is een jong bedrijf met professionele medewerkers die ervoor zorgen dat uw parkeerervaring zo aangenaam mogelijk verloopt. U kunt bij Shuttle Star kiezen tussen de shuttle- of valetservice, afhankelijk van uw voorkeur.
Let op: Deze parkeerplaats bevindt zich in een milieuzone, en het is verplicht om een milieusticker te hebben.
Om alles ontspannen te laten verlopen, verzoeken wij u erop te letten dat bij een vertraging van meer dan 30 minuten een toeslag van 15 € in rekening wordt gebracht – ook als u ons vooraf informeert. Indien u met een groter voertuig zoals een SUV of van en/of een voertuig breder dan 2,00m of langer dan 4,00m arriveert, geldt er een toeslag en moet de autosleutel worden afgegeven.
Bij de shuttle-transfer zijn standaard 3 personen inbegrepen; vanaf de vierde persoon en voor afwijkende bagage wordt een extra toeslag berekend. Houd er rekening mee dat huisdieren helaas niet mogen meereizen in de shuttle. Het goede nieuws: de luchthaventoeslag is al volledig inbegrepen in uw parkeerprijs.
Uw reserveringsbewijs vindt u heel eenvoudig in uw Parkos-account. Indien u een factuur nodig heeft, kunt u deze op de dag van terugkomst rechtstreeks aanvragen bij de parkeeraanbieder op locatie.
Beoordelingen en recensies
Alles is zeer goed en vlot verlopen. sommige medewerkers mogen wat vriendelijker zijn.
Hat alles super wunderbar geklappt
door een (ongeval)file op de Duitse snelweg, was ik later dan gepland de geboekte starttijd van de parkeerperiode. Daarvoor moest ik €15 bijbetalen, terwijl ik dus minder parkeertijd afneem dan geboekt/gereserveerd. Kennelijk staat dat ik de voorwaarden, maar toen ik zei dat ik daar in Trustpilot anderen voor zou waarschuwen, werd me (in slechts Duits) en agressief (!) toegeblaft dat ik de volgende keer daar niet meer welkom was. Daarnaast was er nauwelijks een plaatsje te vinden en was het grootste gedeelte van het parkeerterrein een grote modderbende. Ik moet dus behalve die €15, ook de kosten van een autowasbeurt bij de parkeerkosten optellen. De shuttle functioneerde overigens prima.
Parkos
Hallo Jan, bedankt voor het delen van je review. We vinden het erg jammer om te lezen dat de ervaring bij het parkeren niet naar wens was en dat het klantcontact ter plaatse als onprettig is ervaren. Een correcte en professionele benadering van klanten staat voorop, en reacties zoals je beschrijft horen uiteraard niet plaats te vinden. De toeslag van €15 bij een vertraging van meer dan 30 minuten staat vermeld in de voorwaarden van Shuttle Star op onze website en in de bevestigingsmail, evenals de voorwaarden rondom luchthavenbelasting en extra personen in de shuttle. Omdat dit vooraf staat aangegeven, mag de parkeeraanbieder deze kosten rekenen, al begrijpen we heel goed dat dit bij een vertraging door file als een vervelende verrassing overkomt. We nemen je feedback over de bejegening door het personeel en de staat van het terrein erg serieus en gaan dit bespreken met Shuttle Star om te kijken hoe dit in de toekomst beter kan. We hopen dat de rest van je boeking goed is verlopen. Anne van ParkosAlles Super!
Auf dem Parkplatz sind sehr viele Löcher,wenn es regnet ist das schlecht,ansonsten ist alles ok.
Der Parkplatz hatte sehr viele Schlaglöcher, diese müssten mal nachgebessert werden.











