EcoPark

C'est la 3 ème fois que je requiert à ce service et j'en suis ravie! C'est très pratique et simple. Avec des enfants le service voiturier facilite la vie. Pour le retour nous avons eu 1h30 de retard mais le voiturier était très courtois et sympathique. Je recommande vivement

Grundsätzlich funktioniert alles, ich habe meine Auto unbeschädigt zurückbekommen, aber es war unfassbar dreckig, also ein bisschen ist ja ok aber es sah danach aus wie eine Vollkatastrophe! außerdem musste ich bei der Ankunft über 30 Minuten warten und zudem hat niemand bei den ersten beiden anrufen abgehoben. bei dem dritten Anruf hat man gemerkt, dass unser Termin anscheinend vergessen oder verschlafen wurde (11.30 Uhr) . 1 Minute geredet und mehr nicht. Bei unserer Ankunft vom Rückflug, musste wir zwar nicht mehr warten aber ich habe auch zur Sicherheit direkt nach dem Landen angerufen ;) Da hätte ich mir wenigstens gewünscht, dass mir jemand sagt, dass unter dem ganzen Dreck keine Schäden zu finden sind, stattdessen kaum Augenkontakt 20 Sekunden Präsenz und in dieser Zeit wurde lediglich gesagt, lassen sie eine gute Bewertung da... Also insgesamt war der Parkplatz echt preisgünstig und hat ja seinen Job erfüllt, aber von einem guten Service kann man hier nicht sprechen. Außerdem musste ich dann letztendlich 10 € beim rausfahren Zahlen!

Top...

Von Anfang bis Ende perfekter Service . Fotos wurden gemacht vom Auto . Wir haben uns sehr sicher gefühlt. Immer wieder gerne.

Sehr freundliche Mitarbeiter . Unser Auto stand Sicher

Einmal und nie wieder! So einen schlechten und unfreundlichen Kundenservice habe ich selten erlebt. Nach meiner Landung habe ich sofort angerufen, trotzdem musste ich anschließend fast 30 Minuten auf mein Auto warten. Für einen Flughafenparkservice ist das meiner Meinung nach absolut nicht akzeptabel. Noch schlimmer war der Umgangston am Telefon. Der Mitarbeiter hat mich tatsächlich angeschrien. Nachdem ich ihm gesagt habe, dass er mich nicht anschreien, sondern vernünftig und respektvoll mit mir sprechen soll, wurde er plötzlich ganz normal. So etwas hat mit Kundenservice überhaupt nichts zu tun.Bei der Abholung draußen wurde es nicht besser. Der Mitarbeiter hat mich nicht einmal begrüßt und ist einfach weggegangen. Ich musste ihm hinterherrufen und fragen, wo mein Auto bleibt. Erst danach wurde überhaupt reagiert und mit mir gesprochen.30 Minuten Wartezeit, ein respektloser Umgangston und keinerlei Kundenfreundlichkeit. Wenn man nach einer langen Reise am Flughafen ankommt, erwartet man einen zuverlässigen und professionellen Service. Genau das habe ich hier nicht erlebt.Für mich steht fest: Nie wieder! Diesen Parkplatz kann ich absolut nicht weiterempfehlen.