drive&park Düsseldorf
Shuttle parkeren
Beschikbaarheid
Parkeervoorzieningen
Belangrijke informatie
drive&park heeft twee parkeerplaatsen in Düsseldorf. Deze parkeergarage ligt op slechts 4 minuten van de luchthaven. Het is geasfalteerd en omheind. Er is plaats voor maximaal 450 auto's. De pendeldienst tussen de luchthaven en de parkeergarage rijdt 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Pendelparkeerplaats
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Met shuttle parkeren rijdt u naar het drive&park parkeerterrein, meldt u zich telefonisch aan bij de chauffeur en parkeert u uw voertuig zelfstandig. Je neemt je sleutel mee op je reis. De shuttlebus brengt u naar Terminal B C deur nr. 9-10 van de luchthaven Düsseldorf, waar u ook op de terugreis weer wordt opgehaald. Op de terugreis moeten de klanten zich ook melden nadat zij hun bagage in ontvangst hebben genomen. Let op: de transfer is voor maximaal 4 personen.
Let u erop dat deze parkeerplaats en luchthaven in een milieuzone liggen en dat een milieupasje verplicht is.
drive&park heeft twee parkeerplaatsen in Düsseldorf. Deze parkeerplaatsen liggen op slechts 4 minuten afstand van de luchthaven. Het is geasfalteerd en omheind. Er is ruimte voor maximaal 450 auto's. De shuttle tussen de luchthaven en de parkeerplaats rijdt 24/7.
Het parkeerterrein is schoon en volledig geasfalteerd. Als u aan het wachten bent op de shuttlebus kan dit overdekt. Er is ook een zitgelegenheid voor u. De shuttledienst is uiteraard gratis.
Er zijn ook gratis kinderzitjes beschikbaar.
Beoordelingen en recensies
Die Idee hinter ParkOS ist grundsätzlich gut: Parkplatz buchen, Fahrzeug abstellen und per Shuttle zum Flughafen. In der Praxis war unsere Erfahrung mit dem vermittelten Anbieter Drive and Park in Düsseldorf allerdings eine absolute Katastrophe. Diesen Service werde ich nicht wieder nutzen und kann ihn keinesfalls empfehlen. Schon bei der Anreise nachts um drei Uhr begann das Problem: Für die Schranke des Parkplatzgeländes wird ein Voucher mit QR-Code benötigt. Dieser wurde uns vom Parkplatzanbieter nicht vorab zugesandt. Ohne andere wartende Kunden, die uns auf die Notfallnummer und den nachträglichen Versand per E-Mail hingewiesen haben, wären wir schlicht nicht auf das Gelände gekommen. Was wäre ohne Smartphone oder mobilen Empfang gewesen? Der Urlaub hätte bereits vor dem Abflug enden können. Die Rückreise war noch schlimmer. Mein Auto sprang auf dem Gelände nicht an – dafür kann der Anbieter selbstverständlich nichts. Aber: Über zwei Stunden war telefonisch niemand erreichbar. Die offizielle Nummer war trotz unzähliger Anrufe nicht besetzt; nach langen Warteschleifen wurde schließlich automatisch aufgelegt. Man steht nachts auf einem abgeschlossenen Gelände, kommt nicht hinaus und kann auch keine Hilfe hineinlassen. Dass derselbe Voucher offenbar auch zur Ausfahrt funktioniert, stand nirgends. Das war reiner Zufall und keine organisierte Hilfe. Dazu kommt ein völlig chaotischer Shuttle-Ablauf: unklare Abholorte, keine eindeutige Fahrzeugkennzeichnung, mehrere unterschiedliche Fahrzeuge und lange Wartezeiten mit vielen ebenfalls frustrierten Kunden. Telefonische Rückfragen wurden äußerst unfreundlich und abweisend behandelt – teils mit einem knappen „Ich bin gleich da“ und sofortigem Auflegen. Das Kernproblem ist die Verantwortungsverschiebung zwischen ParkOS und dem tatsächlichen Parkplatzanbieter. Man bucht bei ParkOS, wird bei Problemen aber an Drive and Park verwiesen – der dann nicht erreichbar ist. Für Kunden ist das völlig unzumutbar. Wer die Leistung verkauft und vermittelt, muss im Problemfall auch zuverlässig Verantwortung übernehmen. Ein Parkplatzservice darf nicht zum Stressfaktor werden, der An- und Rückreise und damit den gesamten Urlaub belastet. Bei diesem Erlebnis fehlten Verlässlichkeit, Erreichbarkeit, klare Kommunikation und ein Mindestmaß an Kundenservice. Nie wieder ParkOS beziehungsweise Drive and Park.
Chauffeur wou de tassen niet optillen. Zeer onvriendelijk
Heenweg alles goed verlopen. Terug mocht alleen de chauffeur mee en de rest van het gezin moest op de stoep blijven staan.tot ik me eigen auto terug had gehaald.echt waanzinnig slecht behandeld.wij zijn serieus afgeblaft door de buschauffeur toen we mee terug wilde gaan.
Parkos
Beste Richard, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Fijn dat de heenreis goed is verlopen, maar wat een enorm nare afloop van de vakantie. Het is begrijpelijk dat je hier ontzettend van baalt. Dat je gezin op de stoep moest wachten tot de auto was opgehaald is al vervelend, maar dat je vervolgens zo onbeschoft bent bejegend door de buschauffeur is absoluut onacceptabel. Wij verwachten dat onze partners reizigers altijd respectvol en klantvriendelijk behandelen. Dit soort gedrag past daar op geen enkele wijze bij. We hebben dit signaal over de klantonvriendelijke benadering en de gang van zaken bij de shuttlebus direct voorgelegd aan de leiding van Drive&Park Düsseldorf. Onze welgemeende excuses voor de vervelende ervaring. Ik wens je nog een mooie dag. Met vriendelijke groet, James van Parkos.Absolut empfehlenswert
Alles is vrij goed verlopen. Enkel de busbestuurder van de luchthaven terug naar de parking was minder vriendelijk. Zelfs een beetje aan de arrogante kant.
Aufgrund des starken Rückreiseverkehrs an diesem Tag schien mir die Wartezeit von ca. 20 Minuten bei der Abholung noch akzeptabel (ist aber grenzwertig)
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