Airport Parking Düsseldorf Express

Leider können wir diesen Valet-Service nicht weiterempfehlen. Wir haben unser Fahrzeug direkt am Parkplatz übergeben. Zu keinem Zeitpunkt wurden wir darüber informiert, dass unser Auto später auf einen anderen, etwa 13 km entfernten Parkplatz gebracht wird. Diese Information hätten wir vor der Buchung bzw. spätestens bei der Fahrzeugübergabe erwartet. Bei der Rückgabe hatte unser Fahrzeug rund 30 km mehr auf dem Tacho. Bereits das erscheint uns zu viel, da die Strecke zum angeblichen Ausweichparkplatz hin und zurück lediglich etwa 26 km beträgt. Zudem zeigte unser Bordcomputer einen Kraftstoffverbrauch von 70 km an. Das hat bei uns den Eindruck hinterlassen, dass mit unserem Fahrzeug nicht besonders schonend umgegangen wurde. Hinzu kommt, dass die Mitarbeiter während unseres Kontakts sehr unfreundlich waren und uns zum Schluss einfach nur noch ignoriert haben. Aufgrund einer Flugverspätung mussten wir unseren Aufenthalt ungeplant um einen Tag verlängern. Uns wurde zugesagt, dass die Quittung für die zusätzliche Parkgebühr per E-Mail zugesandt wird. Bis zum Abend des gleichen Tages hatten wir diese jedoch trotz Zusage noch immer nicht erhalten. Insgesamt fehlte es uns an Transparenz, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit. Kunden sollten vorab informiert werden, wenn ihr Fahrzeug an einem anderen Standort geparkt wird und dadurch zusätzliche Kilometer entstehen. Aufgrund unserer Erfahrungen würden wir diesen Service nicht erneut nutzen.

Toller zuverlässiger Service. Wir haben das schon zum zweiten Mal genutzt

My car was apparently parked 14 km far away, because there was no room (overbooked) at the car park. I had 28 km extra on my screen on return. I was unhappy about this.

Goed geregeld allemaal.

Hat alles prima und zeitlich pünktlich geklappt, wie und wo mein Fahrzeug während meines Urlaubs untergebracht war, kann ich nicht beurteilen

Wir parken seit Jahren jedes Jahr hier und sind super zufrieden. Die Annahme, der Shuttle-Service und die Abholung klappen reibungslos und unser Auto ist immer pünktlich und ohne Schäden vor Ort. Danke!!