Vakantie Parking

Parkos

Beste klant, Dank je wel voor het delen van je ervaring met ons. Onze welgemeende verontschuldigingen voor het feit dat je 50 minuten in de kou hebt moeten wachten op de shuttle van onze partner Vakantie Parking en voor het ongemak rondom het delen van de rit met andere parkeerbedrijven. We begrijpen volkomen dat dit een teleurstellende afsluiting van je reis is geweest. Zeker wanneer de parkeerlocatie op slechts 12 minuten rijden ligt, reken je na een vlucht op een vlotte ophaling, niet op bijna een uur wachten in de vrieskou omdat men eerst wil wachten tot een gecombineerd busje vol zit. Dat zorgt begrijpelijkerwijs voor grote teleurstelling als je gewoon snel en comfortabel naar je eigen auto en naar huis wilt. Parkos treedt op als online bemiddelingsplatform voor het reserveren van je parkeerplek. Zoals vastgelegd in onze algemene voorwaarden vallen de ritschema's, het wagenparkbeheer, de logistieke samenwerkingen en de chauffeursplanning onder de directe operationele verantwoordelijkheid van de externe parkeerhouder, Vakantie Parking. We nemen dit signaal uiterst serieus en hebben je melding direct neergelegd bij de leiding van Vakantie Parking om hen nadrukkelijk aan te spreken op deze wachttijden en hun pendelbeleid. We hopen van harte dat de rit naar huis uiteindelijk goed is verlopen, nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, James van Parkos.

Parkos

Hi C Van egdom, Bedankt voor het delen van je ervaring. We hebben je verzoek nu goed ontvangen en onze klantenservice probeert het zo snel mogelijk te behandelen. We hopen dit naar tevredenheid voor je te kunnen oplossen. Alle verdere updates en communicatie zullen rechtstreeks via ons platform verlopen. Alvast bedankt voor je geduld. Anne van Parkos

Parkos

Beste klant, Dank je wel voor je review. Onze excuses voor het lange wachten en de teleurstellende afsluiting van je reis. We snappen goed dat een wachttijd van een uur bij de shuttleservice, temeer met zo'n grote groep wachtenden, voor veel irritatie en ongemak zorgt na een vlucht. Een snelle aansluiting naar de parkeerplaats is immers precies waar je op rekent. Omdat Parkos functioneert als de online boekingswebsite, ligt de praktische uitvoering van de transfers en het aantal ingezette pendelbussen bij de parkeeraanbieder zelf, in dit geval Vakantie Parking. We hebben deze situatie bij hen onder de aandacht gebracht om aan te dringen op betere afstemming van de bustijden op piekmomenten. We hopen dat je desondanks een goede tijd hebt gehad op je reis en wensen je een fijne dag toe, met hopelijk een aanzienlijk snellere en vlottere ervaring in de toekomst. Vriendelijke groet, James van Parkos.