ParkTo

Top Service, sehr gute Erreichbarkeit

Wir hatten den Parkplatz für 8.15 Uhr gebucht und waren pünktlich vor Ort. Am Parkplatz hatte sich bereits eine längere Schlange gebildet. Beim Check-in wurde uns gesagt, dass wir Geduld mitbringen müssten, da an diesem Tag sehr viel los sei und die drei Fahrer offenbar nicht ausreichten. Von vorherigen Shuttleservices kannte ich es so, dass die Shuttles nach den gebuchten Zeiten und Personenzahl geplant wurden und auf die Passagiere warteten. Daher war ich doch überrascht, dass hier wenig Struktur herrschte und man vorher auch nicht mit den festen Anmeldungen geplant hatte. Warum man 30 Minuten vor Ankunft anrufen musste, ist mir dadurch bis heute auch nicht klar. In die nächsten beiden Shuttle passten wir leider nicht rein. Nach einer halben Stunde Wartezeit (8.50 Uhr) fragten wir nochmal bei dem Besitzer nach, weil unser Boarding um 10.40 Uhr begann und wir langsam nervös wurden. Er konnte uns keine sichere Antwort geben, er meinte er wisse nicht wie lange der Fahrer noch bräuchte. Um 9.05 Uhr buchten wir schließlich ein Uber, das uns dann zum Terminal 3 brachte. Bis dahin war der Shuttlebus nicht wieder da. Aufgrund des Passagieraufkommens hatten wir am Flughafen selbst nochmal hohe Wartezeiten. Daher war die Entscheidung für das Uber richtig, weil wir den Flug sonst mit hoher Wahrscheinlichkeit verpasst hätten. Beim Rückflug hieß es leider, dass der Shuttleservice keine Abholung am neuen Terminal 3 macht. Man muss also mit dem Bus noch zum Terminal 1 oder 2 fahren und dann dort nochmal auf das Shuttle warten. Das ist vor allem für Reisende ab oder an Terminal 3 wichtig zu wissen. Über den Parkplatz im Parkhaus an sich kann ich aber nichts Negatives schreiben. Dieser war gut zu finden und das Auto stand die 2 Wochen sicher im Parkhaus. Für die Abholung sollte man aber viel Zeit einplanen und sich nicht auf die Buchungsdaten verlassen, damit man seinen Flug auch sicher schafft.

Super

Die Abholung vom shuttle nach der Landung hat ehr lange gedauert. Trotz Angabe der Flugnummer konnte man unsere Buchung am Telefon nicht gleich finden. Wir wurden dann gefragt, an welchem Terminal, welcher Ausgang wir wären. Dabei war das für das Unternehmen aus der Flugnummer ersichtlich, für uns aber in der Aufregung und unbekannten Situation nach einer langen Reise schwierig. Unser Abholort wurde dann mehrfach geändert, wir mussten das terminal und die Ebene wechseln und sehr viel, mit Kindern und Koffern, laufen. Hat alles geklappt, war aber insgesamt sehr nervenaufreibend und anstrengend. Nichts für Menschen mit eingeschränkter Mobilität. 17.32 erster Anruf nach Empfang der Koffer, 18.17 Einstieg in den shuttle.

Perfekt gelaufen- gerne wieder -topp

Vielen vielen herzlichen Dank nochmal für alles