Star Parking Zaventem

On téléphone pour signaler notre arrivée : 15 minutes d’attente, ok. Après 30 minutes je resonne : ok, on démarre pour vous chercher (wtf???). Arrivée de la navette après 40 minutes finalement, on attend pendant 15 minutes dans la camionnette, pcq le chauffeur est sorti (= nous a laissé en plan sans explication) et est revenu après 15 minutes après plusieurs appel de notre part. On se moque de qui là???? Aucune explication du voiturier, pas assez de place dans la voiture on était 9 pour 8 places!! Bref, entre le moment on je téléphone et le moment où on récupère la voiture : 88 minutes. 1ere et dernière fois avec Star parking! Du grand n’importe quoi…

Quand j ai réservé, il était marqué parking couvert. Quand je suis arrivée, j’ai dû déplacer ma voiture dans un grand parking exterieur a qqs centaines de mètres . il n’y avait pas de barrière... J’avais déjà pris les services chez star, et j’avais été ravie. Cette fois ci , je me sentais moins en sécurité par rapport à ma voiture… Par contre, les horaires étaient respectés, et les chauffeurs très polis.

Annulation du parking 3 jours avant le voyage. Parking réservé 1 mois à l'avance. Je ne recommande pas!! Parkos m a remboursé mais le parking a annulé pour raison admistrative.

Nous avons mis 1 étoile parce qu'on ne sait pas mettre zéro ! Nous n'avons pas vu le parking puisque notre réservation a été annulée deux jours avant notre départ !!!!!

Week before I booked, I checked that everything was in order, and there was no input to state otherwise from the venue. On the morning of the booking, we arrived at the venue on time and all was dark, besides the standard spot light in front. We waited a bit before going to look. Spoke to someone else who was there waiting, and they assumed they were early and just needed to wait for their time slot. I then attempted to call the venue. first 2 times to voicemail. on the 3rd attempt they answered and informed me that the venue has been closed for past 3 days already, which was never communicated to use via Parkos. At last minute we then needed to hope there was parking at Brussel airport. Fortunately there was but at nearly double the price. Overall, this was a terrible experience.

Nous sommes arrivés à 3h45 devant un parking fermé, d'abord presque 10 min avant de réussir à joindre le chauffeur, qui une fois en ligne , nous a dit qu'ail arrivait dans 10 minutes, il est arrivé 25 min après notre appel, tout ça pour nous dire que nous devions nous rendre dans un autre parking, nous avons laissé notre voiture dans un parking NON couvert alors que nous avions réservé un couvert, puis seulement il nous a conduit à l'aéroport, nous sommes arrivés à 4h45 à l'aéroport alors que notre vol était à 6h! Honteux et en plus le contrat n'est pas respecté. Le chauffeur du retour a été rapide quant à lui