Holiday Inn Brussels Airport (fixed shuttle timetable)

Parkos

Hoi Jakob, We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen! Het doet ons enorm goed te lezen dat het parkeren en de shuttleservice bij Holiday Inn Brussels Airport helemaal naar wens en zo vlot zijn geregeld. Het is altijd fijn om te horen wanneer onze partners een soepele en betrouwbare ervaring bieden. Jouw positieve terugkoppeling is een mooie opsteker voor hun dagelijkse inzet, en we geven je compliment zeker aan hen door. We wensen je een fijne voortzetting van je dag en hopen je in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, James van Parkos.

Parkos

Cher client, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre évaluation de 3 étoiles. Nous sommes navrés d'apprendre que le service de navette pour le trajet retour n'a pas pleinement répondu à vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous comprenons tout à fait votre déception. Comme l'indique le nom de ce prestataire (Holiday Inn Brussels Airport (fixed shuttle timetable)), cet établissement fonctionne selon des horaires de navette fixes et prédéfinis, ce qui peut parfois entraîner une attente ou nécessiter une organisation différente selon l'heure d'atterrissage. Bien que ces créneaux horaires soient mentionnés sur notre site lors de la réservation ainsi que sur votre confirmation, nous prenons votre remarque en compte afin d'évaluer comment rendre cette information encore plus visible. Nous tenons également à préciser que Parkos agit exclusivement en tant que plateforme de réservation en ligne indépendante et ne gère ni les parkings, ni les véhicules de navette sur place. Conformément à nos conditions générales, l'organisation et l'exécution des trajets en navette relèvent de la seule responsabilité de Holiday Inn Brussels Airport. Nous avons enregistré votre retour dans notre système qualité afin d'en informer le prestataire. Nous espérons que votre voyage s'est néanmoins bien déroulé et qu'une prochaine expérience méritera pleinement 5 étoiles. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, James de Parkos.

Parkos

Beste klant, Bedankt voor je review. Voor deze parkeerplaats staat het volgende op onze website vermeld: * Om bij Brussels Airport te komen, kun je gebruikmaken van de shuttleservice van het hotel. Deze is 7 dagen per week op vaste tijden beschikbaar: * Ochtenddienst: 04:05 – 09:45 uur * Avonddienst: 17:20 – 23:00 uur * Het staat je vrij om op eigen kosten een taxi te nemen als de dienstregeling niet aansluit op je vlucht. De kosten bedragen ongeveer € 20,00 van het hotel naar de luchthaven en € 30,00 van de luchthaven naar het hotel. Deze informatie kun je voor het maken van je boeking doornemen op onze website. Daarnaast wordt dit na het boeken per e-mail naar je toe gestuurd in de bevestigingsmail, inclusief de link naar de exacte shuttletijden. We raden aan om alle informatie en de instructies in de boekingsbevestiging vooraf goed door te nemen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. We hopen dat de rest van je reis goed is verlopen en we wensen je een fijne dag. Anne van Parkos

Parkos

Beste klant, Dank je wel voor je feedback. We vinden het ontzettend vervelend dat het vervoer niet verliep zoals gehoopt en bieden onze verontschuldigingen aan voor de wachttijd en de extra taxikosten die jullie hebben moeten maken. Het is volkomen begrijpelijk dat het missen van de aansluiting voor een vervelend begin en einde van de reis heeft gezorgd. Zowel voor vertrek als na landing wil je uiteraard zonder stress en zonder onnodige wachttijden op je bestemming aankomen. Bij deze parkeerlocatie wordt gewerkt met een vaste dienstregeling met vooraf bepaalde rijtijden en tijdsvensters, zoals de naam (fixed shuttle timetable) ook aangeeft. We doen ons uiterste best om deze informatie op zowel de website als in de reserveringsbevestiging zo duidelijk en transparant mogelijk te maken. Als boekingsplatform faciliteert Parkos de online reservering vooraf, terwijl de logistieke invulling en het hanteren van het shuttleschema volgens onze algemene voorwaarden zelfstandig worden uitgevoerd door Holiday Inn Brussels Airport. Hopelijk kijk je desondanks terug op een mooie reis. We wensen je een fijne dag! Met vriendelijke groet, James van Parkos.